Terms of Service


Conditions d'Utilisation de HÔTELIA


Introduction

Bienvenue sur le site web et l'application mobile de HÔTELIA. En accédant ou en utilisant notre plateforme de réservation de chambres d'hôtel multi-hôtel, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions d'utilisation. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ou application mobile.


1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web ou l'application mobile d'HÔTELIA, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser notre service.


2. Utilisation de la Plateforme

2.1 Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser notre service. En utilisant notre site web ou application mobile, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité légale de conclure un contrat contraignant.


2.2 Compte Utilisateur

Pour effectuer une réservation, vous devez créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. HÔTELIA ne sera pas responsable des pertes résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.


2.3 Réservations

Toutes les réservations effectuées via notre plateforme sont sujettes à la disponibilité des chambres d'hôtel et à notre confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute réservation à notre discrétion. Vous acceptez de fournir des informations de réservation exactes et complètes.


2.4 Contenu Utilisateur

Vous pouvez publier des avis et des commentaires sur notre plateforme. En publiant du contenu, vous accordez à HÔTELIA une licence non exclusive, gratuite, mondiale et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, publier et afficher ce contenu sur notre site web et application mobile.


3. Tarification et Paiement

3.1 Tarification

Les prix des chambres d'hôtel sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le prix confirmé lors de la réservation est le prix que vous paierez.


3.2 Paiement

Le paiement de votre réservation doit être effectué via les méthodes de paiement acceptées sur notre plateforme (carte de crédit, PayPal, etc.). Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et complètes et de mettre à jour ces informations si nécessaire. Le paiement sera débité lors de la confirmation de la réservation, sauf indication contraire.


4. Annulation et Remboursement

4.1 Politique d'Annulation

Les annulations de réservation doivent être effectuées conformément à la politique d'annulation spécifiée lors de la réservation. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions spécifiques de l'hôtel réservé. Les conditions d'annulation sont clairement indiquées lors de la réservation.


4.2 Remboursement

Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement initiale. Veuillez noter que les frais de service et autres frais non remboursables peuvent s'appliquer. Les remboursements seront traités dans les meilleurs délais après réception de la demande d'annulation.


5. Propriété Intellectuelle

5.1 Droits de Propriété

Tout le contenu de la plateforme HÔTELIA, y compris les textes, images, logos, graphiques et logiciels, est la propriété de HÔTELIA ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.


5.2 Utilisation Limitée

Vous êtes autorisé à consulter et à télécharger le contenu de notre plateforme pour un usage personnel et non commercial uniquement. Toute autre utilisation, y compris la reproduction, la modification, la distribution ou la retransmission, est strictement interdite sans notre consentement écrit.


6. Responsabilité

6.1 Exclusion de Garantie

HÔTELIA fournit le site web et l'application mobile "tels quels" et "tels que disponibles". Nous ne garantissons pas que notre plateforme sera ininterrompue ou exempt d'erreurs, et nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation de notre plateforme.


6.2 Limitation de Responsabilité

HÔTELIA ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre plateforme, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.


7. Liens vers des Sites Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites. L'inclusion de ces liens ne signifie pas que nous approuvons ces sites.


8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web et application mobile. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.


9. Loi Applicable

Ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige relatif à l'utilisation de notre plateforme sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.


10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à :

  • Adresse : 456 Avenue du Luxe, Abidjan, Côte d'ivoire
  • Téléphone : +2250769999998
  • Email : contact@hotelia.app
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